Actualmente, el pago de facturas sólo está disponible para los clientes de Loot que tienen un producto RBF o LOC con Loot. Para acceder a esta función, inicie sesión en su portal de cliente y vaya a la sección Pago de facturas en el menú lateral.

Sigue estos pasos para reenviar facturas desde tu correo electrónico a tu cuenta de Loot:

1. Vaya a la página de Facturas desde el menú lateral de Loot Online o desde la página de inicio de la aplicación Loot.
2. Haga clic en el botón Factura de correo electrónico y copie su dirección única de correo electrónico
3. Abra su cuenta de correo electrónico y reenvíe el mensaje con la factura adjunta a su dirección de correo electrónico exclusiva.
4. Vuelve a la página de Facturas en Loot Online, o a la página de inicio en la Loot App y verás un banner indicando cuántas facturas tienes que confirmar.
5. Haga clic en Confirmar facturas y seleccione la factura que desea revisar
6. Verá que nuestra tecnología ha rellenado automáticamente algunos datos de la factura por usted; revise detenidamente estos datos y edite cualquier campo incorrecto o vacío antes de confirmar, ya que estos datos se utilizarán para realizar el pago.
7. Elija si desea confirmar la factura y programar el pago, o confirmarla y programar el pago más tarde.
8. Su factura confirmada se añadirá a la página Facturas

Para disfrutar de la mejor experiencia, la factura que envíe debe:

• Dirigirse a su empresa
• Mostrar todos los detalles del pago, como el nombre del banco, el nombre del titular de la cuenta, el número de cuenta, el número de factura y el importe, o los detalles de BPAY.

Una vez que hayas enviado una factura por correo electrónico, no debería tardar más de 5 minutos en aparecer en tu cuenta de Loot.

La dirección de correo electrónico que utiliza para enviar las facturas es única y sólo la conoce usted (a menos que la comparta con otras personas). Además, el buzón que recibe los correos electrónicos de tus facturas cuenta con protección para detectar y eliminar spam, malware y contenido sospechoso.

Las facturas cuyo pago haya sido programado aparecerán en la página Facturas de su cuenta Loot con el estado Programado. Si deseas cancelar un pago programado, sigue estos pasos:

1. Vaya a la página de Facturas desde el menú lateral de Loot Online o desde la página de inicio de la aplicación Loot.
2. Haga clic en la factura programada que desea cancelar
3. Seleccione Cancelar pago programado

Tenga en cuenta que sólo pueden cancelarse las facturas con el estado Programado. Las facturas pagadas o pendientes no pueden cancelarse.

Cuando programe el pago de una factura, asegúrese de que dispondrá de fondos suficientes en la cuenta elegida en la fecha de pago programada para cubrir el importe de la factura. Si no dispone de fondos suficientes en la fecha de pago de la factura, el pago no se realizará.

Para arreglar un pago de factura fallido, simplemente:

1. Vaya a la página de Facturas desde el menú lateral de Loot Online o desde la página de inicio de la aplicación Loot.
2. Haga clic en la factura fallida, indicada con el estado Fallido
3. Haga clic en Pagar ahora para pagar la factura inmediatamente o programar un nuevo pago

Asegúrese de que dispone de los fondos correctos antes de reintentar el pago, o seleccione otra fuente de pago.

Los límites de pago coinciden con los límites diarios del producto. Comprueba los límites en las condiciones de tu producto.

No, actualmente no se admiten pagos en el extranjero.