Política de privacidad

1. ¿Qué información recogemos?

Información personal que nos comunica

En resumen: Recopilamos los datos personales que nos facilitas.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.

Datos personales facilitados por usted. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. Los datos personales que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• puestos de trabajo
• nombres de usuario
• contraseñas
• datos de contacto o autenticación
• direcciones de facturación

Datos sensibles. No tratamos datos sensibles.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cuando visitas nuestros Servicios, se recopila automáticamente cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados "crash dumps") y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos de dispositivos tales como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

2. ¿Cómo procesamos su información?

En resumen: Tratamos tus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar tus datos para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellas:

• Para facilitar la creación y la autenticación de la cuenta, así como para gestionar las cuentas de usuario en general. Podemos tratar tus datos para que puedas crear tu cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en buen estado de funcionamiento.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tus datos para prestarte el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar tus datos para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
• Para enviarte información administrativa. Podemos tratar tus datos para enviarte información sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, y otra información similar.
• Para solicitar opiniones. Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para solicitar opiniones y ponernos en contacto contigo en relación con el uso que haces de nuestros Servicios.
• Para enviarte comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos tratar los datos personales que nos envíes con fines de marketing, siempre que ello se ajuste a tus preferencias de marketing. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulta la sección «¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» más abajo.
• Para ofrecerte publicidad personalizada. Podemos tratar tus datos para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados, adaptados a tus intereses, tu ubicación y otros factores.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar tus datos como parte de nuestras medidas para garantizar la seguridad de nuestros Servicios, lo que incluye la supervisión y prevención del fraude.
• Para evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, estrategias de marketing y su experiencia. Podemos tratar sus datos cuando consideremos que es necesario para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, estrategias de marketing y su experiencia.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar información sobre cómo utilizas nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos tratar tus datos para comprender mejor cómo ofrecerte campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para ti.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos tratar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, hacer valer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones concretas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir tus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo. Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

• Publicidad, marketing directo y generación de contactos

Facebook Audience Network y Google AdSense

• Plataformas de reorientación

Google Ads Remarketing y Facebook Custom Audience

• Analítica web y móvil

Hotjar

• Para facilitar el servicio

Stilt Inc

También es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Cesiones de negocio. Podemos compartir o ceder su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Empresas vinculadas. Podemos compartir su información con nuestras empresas vinculadas; en tal caso, exigiremos a dichas empresas que respeten el presente aviso de privacidad. Entre las empresas vinculadas se incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro Aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

En resumen: Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades previstas en este aviso nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

7. ¿Recogemos información de menores?

En resumen: No recopilamos datos ni dirigimos nuestra publicidad, a sabiendas, a menores de 18 años.

No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni les dirigimos publicidad. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor a su cargo utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que podríamos haber recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en info@getloot.com.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: Puedes consultar, modificar o dar de baja tu cuenta en cualquier momento.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales —que puede ser un consentimiento expreso o implícito, en función de la legislación aplicable—, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?», que figura más abajo.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Exclusión de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece en los correos electrónicos que te enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?», que aparece más abajo. De este modo, se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la gestión y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de asistencia o para otros fines ajenos al marketing.

Información de la cuenta
Si en cualquier momento deseas consultar o modificar la información de tu cuenta, o bien darla de baja, puedes:

• Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada.

Cuando solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. No obstante, es posible que conservemos parte de la información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para desactivar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visita http://www.aboutads.info/choices/.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@getloot.com.

9. Controles para las funciones de no seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿Tienen los residentes de California derechos específicos en materia de privacidad?

En resumen: Sí, si eres residente en California, se te reconocen derechos específicos en relación con el acceso a tus datos personales.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se facilita a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto facilitada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración en la que conste que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

11. ¿Se actualiza esta notificación?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

12. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a info@getloot.com o por correo postal a:

13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, a modificarla o a eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí.